Delivery and Returns

Returns policy

Debido al carácter artesanal de nuestros artículos, algunos colores podrían variar un poco en relación a las imágenes mostradas en la web www.experimentajewels.com.

Para devoluciones, el cliente tiene un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción del pedido, únicamente para compras efectuadas en www.experimentajewels.com.

El producto podrá ser devuelto por cualquier medio y que deje constancia del plazo bien sea mediante el sello de la empresa de mensajería que utilice para la devolución, o la fecha del correo certificado.

En el reenvío debe incluir el comprobante de compra y podrá adjuntar una nota con el motivo de la devolución. Los portes de devolución del producto serán a cargo del consumidor.

Experimenta Jewels no se hará cargo en ningún caso de paquetes a portes debidos.

El envío se hará a la siguiente dirección:
Experimenta Jewels

c/ aigüeta, 94-102
17100 La Bisbal d’Empordà (Girona)
CAT (ES)

Una vez comprobado que el producto se encuentra en perfectas condiciones (el producto debe estar en el mismo estado en que se entregó con el embalaje original) y que el pago está confirmado, Experimenta Jewels procederá al reintegro del importe del artículo, los portes no se devolveran.

El reintegro del importe del artículo se efectuará en el medio de pago que haya utilizado para la compra, en un plazo máximo de 15 días.

Due to the handcrafted nature of our items, some colors may vary slightly in relation to the images shown on the website www.experimentajewels.com.

For returns, the customer has a maximum period of 30 calendar days from receipt of the order, only for purchases made at www.experimentajewels.com.

Product may be returned by any means and to leave evidence of the term either with the stamp of the courier company that use to return, or the date of the registered mail.

In forwarding you must include proof of purchase and you can attach a note with the reason for return.
Ports of returning the product shall be borne by the consumer.Experience Jewels will not pay any c.o.d. packages.

Shipping will be done at the following address:
Experimenta Jewels

c / aigueta, 94-102
17100 La Bisbal d’ Empordà (Girona)
Spain

Once proven that the product is in perfect condition (product must be in the same state in which was provided with the original packaging) and payment is confirmed, experience Jewels will proceed to the repayment of the amount of the item, the portes non is returned.

The reimbursement of the amount of the item shall be made on the means of payment used for the purchase within a maximum period of 15 days.

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